Häufige Fragen (FAQ) – Antworten für Ihre Planungssicherheit
Damit alle Fragen vorab geklärt sind.
Damit alle Fragen vorab geklärt sind haben wir auf dieser Seite die häufigsten Fragen für Sie beantwortet.
Ablauf, Service und Region
Was genau beinhaltet der "Rundum-Service"?
Unser Service ist eine persönliche, deutschsprachige Begleitung und Organisation vor Ort. Wir holen Sie am Flughafen oder Hotel ab, begleiten Sie zu allen Terminen (Behörden, Notar, Arzt), dolmetschen für Sie und kümmern uns um die gesamte Ablaufkoordination. Ziel ist, dass Sie sich voll und ganz auf Ihr Anliegen konzentrieren können, während wir den Rest regeln.
In welchen Regionen der Türkei bieten Sie Ihre Dienste an?
Unser regionaler Schwerpunkt liegt auf der Türkischen Ägäis. Wir sind jedoch flexibel und können Sie nach Absprache und individuellem Bedarf auch in anderen Großstädten der Türkei begleiten.
Warum ist Unterstützung bei Behörden auch für Türken im Ausland wichtig?
Die Sprache in türkischen Ämtern, bei Notaren oder in medizinischen Befunden ist oft sehr formell und komplex. Viele im Ausland lebende Türken haben Schwierigkeiten, die juristischen oder bürokratischen Feinheiten zu verstehen. Wir sorgen dafür, dass Sie nicht nur übersetzt, sondern die Tragweite von Dokumenten vollständig und fehlerfrei erklärt wird.
Wie kurzfristig kann ich einen Termin anfragen?
Das hängt von der Komplexität Ihres Anliegens ab. Für dringende Begleitungen (z.B. Krankenhausbesuche) versuchen wir, Sie so schnell wie möglich zu unterstützen. Für komplexe Termine (z.B. Notar, Tapu-Eintragungen) bitten wir um eine Vorlaufzeit von mindestens einer Woche zur optimalen Vorbereitung und Koordination.
Helfen Sie auch bei der Abholung vom Flughafen und dem Transfer?
Ja, der Transfer gehört zu unserem Rundum-Service. Wir holen Sie entweder am Flughafen oder an Ihrem Hotel ab und begleiten Sie zu allen Terminen. Nach Abschluss bringen wir Sie sicher wieder zurück.
Ist Ihr Service nur für Deutsche oder auch für andere Nationalitäten?
Unser Service richtet sich primär an deutschsprachige Kunden, insbesondere an im Ausland lebende Türken und Geschäftskunden aus dem deutschsprachigen Raum. Die Kommunikation und Übersetzung erfolgt zuverlässig zwischen Deutsch und Türkisch.
Ich habe wichtige Post von einer türkischen Behörde bekommen – helfen Sie mir dabei?
Ja, wir helfen Ihnen, die Post zu klären, übersetzen den Inhalt und koordinieren die notwendigen Schritte oder Begleitungen zum zuständigen Amt.
Bieten Sie Übersetzungen auch für Dokumente an, die ich von zu Hause mitbringe?
Ja, wir bieten auch die Übersetzung von Dokumenten an , sorgen für die Vorprüfung der Unterlagen und kümmern uns bei Bedarf um offizielle Schritte wie Apostillen oder beglaubigte Übersetzungen.
Wie kann ich Sie am besten kontaktieren, wenn ich mich im Ausland befinde?
Sie erreichen uns am besten über unsere deutsche Mobilfunknummer , per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen, um alle wesentlichen Punkte zu besprechen.
Helfen Sie auch bei der Wahl der richtigen Firmierung, wenn ich ein Geschäft in der Türkei aufbauen möchte?
Ja, wir bieten Begleitung und Unterstützung bei der Wahl der richtigen Firmierung , koordinieren Termine mit zuverlässigen Übersetzern und stellen Kontakte zu seriösen Steuerberatern her.
Was mache ich, wenn ich Post vom Grundbuchamt (Tapu) oder Notar erhalte?
Wir kümmern uns um die Klärung Ihrer Post , begleiten Sie zu den notwendigen Tapu- oder Notarterminen und sorgen dafür, dass alle Inhalte für Sie vollständig verständlich sind.
Wie lange im Voraus muss ich meine Geschäftsreise oder Messebegleitung planen?
Für Geschäftsreisen oder die Begleitung auf Messen empfehlen wir eine Planung von mindestens zwei bis drei Wochen. Dies gibt uns genügend Zeit, die passenden Geschäftskontakte zu recherchieren, die notwendigen Übersetzer zu koordinieren und Ihren Ablauf optimal vorzubereiten.
Bieten Sie Hilfe bei der Erstellung von Vollmachten für Notartermine an?
Ja, wir unterstützen Sie bei der Vorbereitung aller notwendigen Dokumente, einschließlich der Klärung und Koordination der Vollmachten für Termine beim Notar oder Grundbuchamt (Tapu).
Helfen Sie mir, wenn ich meinen Aufenthaltstitel (Ikamet) in der Türkei verlängern muss?
Wir bieten umfassende Unterstützung für den Aufenthaltstitel, einschließlich der Klärung der benötigten Unterlagenliste, der Terminvereinbarung, der Hilfe beim Online-Antrag und der Begleitung am Abgabetag.
Begleiten Sie mich auch zu Banken oder Versicherungsgesellschaften?
Ja, wir begleiten Sie zuverlässig zu Banken oder anderen Finanzdienstleistern, übersetzen vor Ort und sorgen für einen klaren Ablauf Ihrer Geschäfte.
Kosten und Buchung
Wie sind Ihre Preise strukturiert?
Wir bieten eine transparente und flexible Preisgestaltung. Unsere Leistungen werden entweder auf Basis eines Stundensatzes (für kurze Termine) oder als Tagessatz (für ganztägige Begleitungen) abgerechnet. Nach der kostenfreien Erstabstimmung erhalten Sie ein individuelles, transparentes Angebot.
Wie kann ich die Dienstleistung buchen?
Füllen Sie unser Kontaktformular aus oder rufen Sie uns an. Wir melden uns bei Ihnen für ein ausführliches Kennenlernen und eine detaillierte Vorbereitung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Bargeld , EC-/Kreditkarte (auch mobil vor Ort) oder PayPal. Für Geschäftskunden stellen wir selbstverständlich ordnungsgemäße Rechnungen aus.
Muss ich die gesamte Gebühr im Voraus bezahlen?
Die genauen Zahlungsmodalitäten klären wir transparent in der kostenfreien Erstabstimmung. Je nach Umfang des Auftrags ist eine Anzahlung oder eine Bezahlung nach erbrachter Leistung (Stunden-/Tagessatz) möglich.
Erhalte ich eine ordnungsgemäße Rechnung?
Selbstverständlich. Insbesondere für Geschäftskunden stellen wir ordnungsgemäße Rechnungen aus , die im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben steuerlich geltend gemacht werden können.
Welche Art von Karte kann ich für die Bezahlung verwenden?
Wir akzeptieren die gängigen Methoden, darunter Bargeld , EC-/Kreditkarte (auch mobil vor Ort) sowie PayPal.
Gibt es versteckte Kosten, die später hinzukommen?
Nein. Von der Terminplanung bis zum Transfer erhalten Sie einen strukturierten Ablauf mit klaren Zeiten und transparenten Prozessen – ohne Überraschungen und ohne Stress. Die Kosten werden vorab in der Erstabstimmung klar definiert.
Welche Leistungen sind in den Tagessätzen enthalten?
Die Tagessätze umfassen die persönliche Begleitung zu allen Terminen, das Dolmetschen vor Ort, die Ablaufkoordination sowie den Transfer zwischen Ihren Terminen. Um Ihnen einen rundum sorgenfreien und komfortablen Aufenthalt zu garantieren, sind im vereinbarten Tagessatz ebenfalls die organisatorischen Pausen und die Kosten für die hochwertige Verpflegung in einem Restaurant während des Tages vollständig inkludiert.
Gibt es einen Mindestbuchungszeitraum oder eine Mindestanzahl an Stunden?
Wir bieten flexible Lösungen an, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies können einzelne Stundensätze für kurze Erledigungen oder Tagessätze für längere Begleitungen sein. Die Mindestbuchungszeit klären wir individuell in der Erstabstimmung. Diese hängt vom Einsatzort ab.
Werden Fahrten und Transferkosten separat berechnet?
Bei Stundenbuchungen berechnen wir eine Stunde für die An- und Abfahrt.
Die Kosten für den Transfer zwischen Ihren Terminen sind in unseren Tagessätzen und in unserem Rundum-Service enthalten.
Vertrauen, Recht und Kooperation
Bieten Sie Rechtsberatung oder Steuerberatung an?
Nein. Unser Fokus liegt auf der echten Begleitung, Organisation und Übersetzung. Wir sind keine Anwaltskanzlei und dürfen keine Rechtsberatung anbieten. Bei komplexen Themen arbeiten wir jedoch eng mit erfahrenen Anwälten und Steuerberatern zusammen, um Ihnen stets kompetente Unterstützung zu sichern.
Wie garantieren Sie die Diskretion meiner sensiblen Daten?
Diskretion und absolute Verschwiegenheit sind fundamental für uns. Wir garantieren Ihnen, dass alle Informationen, die wir im Rahmen unserer Begleitung erhalten, zu 100 % vertraulich behandelt werden. Dazu verpflichten wir uns vertraglich.
Sind Sie immer persönlich vor Ort an meiner Seite?
Ja. Unser zentrales Versprechen ist die persönliche Begleitung zu jedem Termin – diskret, zuverlässig und immer an Ihrer Seite.
Wie wählen Sie Ihre Kooperationspartner (Anwälte, Steuerberater) aus?
Wir vermitteln ausschließlich zu Kooperationspartnern, die seriös, zuverlässig und fachlich fundiert arbeiten. Wir arbeiten nur mit erfahrenen Fachkräften zusammen, um Ihnen stets kompetente und transparente Unterstützung zu gewährleisten.
Garantieren Sie die Vertraulichkeit meiner sensiblen Daten?
Ja, wir garantieren Ihnen höchste Diskretion im Umgang mit all Ihren Daten und Informationen sowie absolute Verschwiegenheit. Alles bleibt zu 100% vertraulich.
Was passiert, wenn ein Termin länger dauert als geplant?
Wir sorgen für einen strukturierten Ablauf mit klaren Zeiten und transparenten Prozessen. Sollte es bei Behörden oder Ärzten zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, informieren wir Sie sofort und berechnen die zusätzlichen Stunden nach dem vereinbarten Stundensatz. Sie erhalten stets einen transparenten Ablauf ohne Überraschungen.
Können Sie mich bei Immobiliengeschäften komplett begleiten?
Ja, wir bieten eine umfassende Begleitung bei Immobilienangelegenheiten, von der Vorprüfung über den Unterlagen-Check, den Notartermin bis zur Kaufabwicklung und dem Übergabeprotokoll. Wir kümmern uns auch um Tapu- und Grundbuchbesuche. |
Wie stellen Sie sicher, dass ich in medizinischen Fragen richtig verstanden werde?
Wir begleiten Sie zu Arztterminen und in Krankenhäusern , dolmetschen vor Ort und kümmern uns um die Erklärung von Arztbriefen , um Missverständnisse auszuschließen. Bei komplexen Themen arbeiten wir eng mit erfahrenen medizinischen Fachkräften zusammen.
Welche Garantie habe ich für die Verlässlichkeit Ihrer Begleitung?
Wir stehen für 100% Verlässlichkeit. Wir begleiten Sie durch den gesamten Termin und sorgen dafür, dass Sie sich in jedem Schritt sicher und verstanden fühlen. Auf unsere Betreuung vor Ort können Sie sich voll und ganz verlassen.
Helfen Sie mir auch, wenn ich in der Türkei etwas geerbt habe und dies klären muss?
Wir unterstützen Sie bei komplexen rechtlichen und behördlichen Angelegenheiten. Wir können Sie zu Anwälten oder Notaren begleiten, die auf Erbschaftsangelegenheiten spezialisiert sind, um Ihre Angelegenheiten sicher zu klären.
Wie garantieren Sie die Diskretion bei geschäftlichen Besprechungen oder Messebegleitungen?
Wir garantieren höchste Diskretion und absolute Verschwiegenheit im Umgang mit allen geschäftlichen und privaten Informationen. Unsere Begleitung ist professionell, diskret und stets zuverlässig. Dies sichern wir Ihnen vertraglich zu.
Wie wird sichergestellt, dass die Zusammenarbeit mit den vermittelten Fachkräften (Anwälten/Steuerberatern) reibungslos verläuft?
Wir vermitteln ausschließlich an seriöse und zuverlässige Fachkooperationen, die wir kennen. Zudem begleiten wir Sie zu diesen Terminen, dolmetschen und sorgen für eine klare Kommunikation.
Haben Sie Zugriff auf beglaubigte Übersetzer für offizielle Dokumente?
Ja, wir unterstützen Sie bei der Beschaffung und Vorbereitung von beglaubigten Übersetzungen, Apostillen, Vollmachten sowie Melde- und Registerauszügen.
Übernehmen Sie auch die Rechtsberatung beim Immobilienkauf
Nein. Wir sind Ihr qualifizierter Concierge-Service für Koordination und Übersetzung. Wir bieten keine Rechts- oder Steuerberatung an, da dies spezialisierten Fachkräften vorbehalten ist. Für juristische oder steuerliche Fragen vermitteln wir Sie jedoch gerne und diskret an unser bewährtes Netzwerk von seriösen und erfahrenen Anwälten und Steuerberatern in der Türkei. Wir begleiten Sie zu diesen Terminen und dolmetschen, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen.
Wie lange dauert der gesamte Immobilienkaufprozess in der Türkei mit Ihrer Begleitung?
Die Dauer eines Immobilienkaufprozesses in der Türkei kann variieren, je nach Komplexität der Immobilie und der Notwendigkeit von speziellen Dokumenten oder Vollmachten. Mit unserer professionellen Begleitung und effizienten Koordination ist es in der Regel möglich, den Prozess von der ersten Unterlagenprüfung bis zur finalen Tapu-Übergabe innerhalb weniger Wochen erfolgreich abzuschließen, sofern alle erforderlichen Unterlagen vorliegen und Termine planmäßig stattfinden können.
Kann ich eine Immobilie in der Türkei auch komplett aus Deutschland kaufen, wenn ich nicht vor Ort sein kann?
Ja, das ist grundsätzlich möglich. Für einen Immobilienkauf aus der Ferne ist eine Notar-beglaubigte Vollmacht (Türkisch: Vekâletname) erforderlich. Wir unterstützen Sie umfassend bei der Vorbereitung und dem Versand dieser Vollmacht, koordinieren den gesamten Kaufprozess in Ihrem Namen mit allen Behörden und Partnern und halten Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden – immer in enger Abstimmung mit Ihnen und einem vertrauenswürdigen Notar.
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Wir besprechen Ihr Anliegen persönlich und diskret.
